Următorul chestionar este
destinat unei cercetări de marketing pentru o companie de telefonie. Elevii
sunt solicitați să aplice chestionarul câtorva colegi, să identifice
eventualele probleme și să sugereze modalități de îmbunătățire a
chestionarului.
CHESTIONAR
Vă mulțumim că participați la această cercetare de marketing pentru
compania noastră.
1.
Care este compania de telefonie la
care vă gândiți în primul rând?
2.
Enumerați alte companii de
telefonie pe care le cunoașteți.
3.
Utilizați des telefonul?
4.
Apreciați costurile telefoniei
mobile prea mari?
5.
De ce credeți că ..... este cea mai
bună companie de telefonie?
6.
Vă amintiți dacă ați văzut vreo
reclamă pentru compania noastră în ultima lună?
7.
Ce a fost neobișnuit la această reclamă?
8.
Care este produsul oferit de
compania noastră pe care îl preferați?
9.
Care au fost așteptările dvs. privind
compania noastră înainte de a deveni clientul nostru?
10.
Pe o scară de la 1 la 7, cât de
satisfăcut sunteți de:
-
raportul foarte bun calitate-preț pe care îl oferim
-
eficiența și rapiditatea
serviciului pe care îl oferim.
ÎNTREBĂRI PENTRU ELEVI
1.
Ce nelămuriri ai privind chestionarul
de mai sus?
2.
Ce sugestii ai pentru îmbunătățirea
lui?
3.
Cât de valoroase ar fi rezultatele
cercetării dacă ar fi utilizat acest chestionar?
4.
Cât de importantă este testarea
chestionarului înainte de utilizarea lui într-o cercetare de marketing?
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu